职位描述：1、熟悉公司的运营方针和制度，熟悉各个岗位的职责要求，熟悉货品知识。明确公司下达的业绩目标，做好分解安排，让每个员工知道任务目标；每天每个时段关注业绩进度，分析原因，做好调整。2、本身有良好的工作心态和良好的自我调整能力，每天保持工作激情并能感染到员工。对员工形象、工作状态需要监督管理，能时刻清楚员工在做什么，做得怎么样；对员工服务意识、销售技巧的带教提升和心理辅导；人员储备培养，组建有活力的工作团队。3、店铺形象维护：人员形象要符合公司规定，陈列形象要统一整洁，店面卫生干净；货架摆放整齐饱满，货品统一分类摆放；严禁在过道，货架下堆放货品；收银台干净整洁，不能出现与收银无关的东西；形象画等要粘贴规范。4、促销活动：店长应积极配合公司的促销活动，做好人员和物料的安排；主要活动氛围的营造，确保客流的稳定。5、跟公司保持沟通，向公司说明当月的货品销售情况，报备畅销和滞销产品。6、货品管理：组织好每个月的货品盘点工作。保持仓库的整洁卫生；保证仓有场有；定时去观察货品（特别是食品）的到期日期；快过期的货品应该跟公司报备下架或降价促销；注意滞销产品的主推；7、顾客服务：以服务带动销售，为顾客提供一个良好的购物环境和一个轻松的购物气氛，应在自己的能力范围内帮助顾客解决投诉问题。